Denne siden er en uavhengig informasjonsside om Miki Casino - vi er ikke operatøren selv, og vi håndterer ikke kundekontoer, innskudd eller uttak. Hvis du har spørsmål om casinoet, spillene eller kampanjene, kan du kontakte oss via e-post. For alt som gjelder din egen konto, verifisering, innskudd eller uttak, må du ta kontakt direkte med Miki Casino sin kundeservice.
Hvordan når jeg dere?
Du når oss på [email protected]. Vi har ikke telefonsupport, men svarer på alle henvendelser via e-post. Skriv en kort beskrivelse av spørsmålet ditt, så kommer vi tilbake til deg så raskt som mulig.
Hvilke spørsmål kan dere hjelpe med?
Vi svarer gjerne på generelle spørsmål om Miki Casino: hvilke spill som finnes, hvordan bonuser og kampanjer fungerer, informasjon om betalingsmetoder, spilleregler og annen praktisk informasjon. Vi kan også hjelpe deg med spørsmål om ansvarlig spill, aldersgrenser (18+) og hvor du finner hjelp hvis du er bekymret for eget spillemønster.
Vi kan ikke hjelpe deg med innlogging, kontoverifisering, innskudd, uttak, saldoer eller andre kontospesifikke saker - disse håndteres utelukkende av Miki Casino sin kundeservice.
Hvor spør jeg om uttak?
Alle spørsmål om uttak, innskudd, verifisering av dokument, kontosaldo og betalingsstatus må du ta direkte med Miki Casino. Logg inn på kontoen din og bruk den innebygde chattefunksjonen, eller send e-post til casinoets offisielle kundeservice. Vi har ikke tilgang til kontosystemer eller betalingsopplysninger, og kan derfor ikke hjelpe deg med disse sakene.
Hva bør jeg inkludere i henvendelsen?
Jo mer konkret du er, desto raskere kan vi hjelpe deg. Fortell hva du lurer på, gjerne med eksempler: «Hvilke spilleautomater fra NetEnt finnes hos Miki Casino?» eller «Hvordan fungerer omsettingskravet på velkomstbonusen?». Hvis spørsmålet gjelder en bestemt kampanje, nevn kampanjenavnet eller datoen. Bruk gjerne punktliste hvis du har flere spørsmål - da slipper vi å gå fram og tilback i flere e-poster.
Hvor raskt får jeg svar?
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager. I helger og høytider kan svartiden bli litt lengre, men vi tar oss av alle henvendelser i den rekkefølgen de kommer inn. Hvis spørsmålet ditt gjelder kontoen din, husk at du får raskere hjelp ved å kontakte Miki Casino direkte - deres kundeservice er tilgjengelig døgnet rundt og har umiddelbar tilgang til kontoinformasjon.
Har du bekymringer knyttet til spillavhengighet, finner du hjelp hos Hjelpelinjen for spilleavhengige (tlf. 800 900 69) eller på hjelpelinjen.no. Aldersgrense for spill om penger er 18+.